Naudas atmaksas politika
Projekta atcelšana. Lai atceltu projektu, lūdzu sazinieties ar savu RixTrans projekta vadītāju pa e-pastu, tālruni vai Skype, norādot sava projekta numuru un pasūtījuma datumu.
Jūs varat atcelt savu tulkošanas projektu bez maksas, tomēr jums būs jāsamaksā par darbu, kas jau ir paveikts līdz brīdim, kad iesniedzat savu projekta atcelšanas pieteikumu. Paveiktais darbs jums tiks nosūtīts pēc pieprasījuma.- Pretenzijas. Jebkāda veida pretenzijas, kas ir saistītas ar sniegto tulkošanas pakalpojumu kvalitāti, darba piegādes termiņu, terminoloģiju, formatējumu vai neprecizitātēm izstādītājos rēķinos, ir jāiesniedz 30 dienu laikā pēc projekta nodošanas. Jūsu pretenzija ar problēmas detalizētu izklāstu ir jānosūta savam projektu vadītājam vai arī uz e-pasta adresi info@rixtrans.com. Mēs strādāsim un atrisināsim problēmu bez papildu samaksas, līdz jūs būsiet pilnībā apmierināts ar rezultātu. Gadījumā, ja kādu apstākļu dēļ tas nav iespējams, mēs piedāvāsim jums atlaidi vai naudas atmaksu pilnā apmērā.
- Naudas atmaksa. Visiem RixTrans pakalpojumiem ir 30 dienu naudas atmaksas garantija. Taču, lai pretendētu uz naudas atmaksu, jūsu sūdzībai ir jābūt pamatotai. Tas nozīmē, ka jūsu pretenzija tiks nosūtīta neatkarīgai trešās puses pārbaudei. Ja jūsu pretenzija tiks atzīta par pamatotu, nauda tiks atgriezta jūsu kontā septiņu dienu laikā no atzinuma par neatbilstošas tulkojuma kvalitātes saņemšanas dienas.
